أثر إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية في المؤسسات الصناعية دراسة حالة المؤسسة الصناعية للنجارة والانجازات الخشبية بني صاف

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى توضيح مدى تأثير إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية في المؤسسة الصناعية للنجارة والانجازات الخشبية ببني صاف، باعتبار أن إدارة الجودة الشاملة أسلوب إداري يمس جميع عمليات المؤسسة من أجل تحسينها، من خلال التجسيد الفعلي لأبعادها واستثمار كافة طاقات الموارد البشرية لرفع مستوى جودة المنتوجات، تلبية لاحتياجات ورغبات العملاء، بحيث يساهم ذلك في تعزيز القدرات التنافسية للمؤسسات الصناعية، وفي الأخير خلصت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي لكل من إدارة الجودة الشاملة وأبعادها على القدرة التنافسية للمؤسسة الصناعية محل الدراسة.