تقييم واقع النضج الرقمي في شركات الاتصالات العراقية

Abstract

ملخص: هدفت الدراسة الى تقديم أطر نظري لمفهوم النضج الرقمي ضمن الميدان المعتمد ومحاولة اكتشاف مستوى النضج الرقمي شركات الاتصالات، وتم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي, تمثل ميدان الدراسة بشركات الاتصالات العراقية (اسيا سيل وزين وكورك) وتمثلت عينة الدراسة ب(148) مديراً في الشركات المبحوثة , واعتمدت أداة الاستبانة لجمع البيانات. وتوصلت الدراسة الى أن الشركات تعتمد التقنيات كجزء من الخطة المستقبلية لتطوير خدماتها ورفع مستوى النضج لديها, بالاضافة الى ان بعد التكنولوجيا الرقمية حاز على المرتبة الاولى من حيث الاهمية مقارنة بباقي الابعاد. Abstract: The study aimed to provide theoretical frameworks for the concept of digital maturity within the approved field and an attempt to discover the level of digital maturity of telecom companies, and the descriptive analytical approach was adopted. A questionnaire tool was used to collect data. The study concluded that companies adopt technologies as part of the future plan to develop their services and raise their level of maturity, in addition to the fact that the digital technology dimension ranked first in terms of importance compared to other dimensions.